Спасибо за квалифицированный ответ пенсионеру

10.05.2024 17:16
326
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

       Добрый день! 

8 мая 2024 года позвонила на горячую линию, примерно в 15ч.40мин. Я пенсионер, хотела уточнить о подписке "Десятка", так как заканчивался годовой срок подписки. Очень многое было не понятно для меня, специалист Александра внимательно выслушала, подробно рассказала о новых условиях подписки и ответила на все интересующие меня вопросы!
Я очень благодарна такому внимательному и квалифицированному специалисту! Спасибо Вам за грамотных сотрудников Совкомбанка!

       С уважением, пенсионер,
Ирина Н.!                     

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T20:13:47+03:00
Спасибо за отзыв! Напишите, пожалуйста, какие у вас были вопросы, и как вам помогли их решить? Сколько времени заняла консультация? 21.06.2024 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-820016739331
2024-05-23T16:32:05+03:00
Добрый день уважаемый администратор народного рейтинга! 8 мая я общалась по горячей линии примерно 8 минут, разговоры должны быть записаны, так как было предупреждение о записи в 15:40! Так как я пенсионер и мне хотелось узнать о подписке «Десятка», какие условия и новая цена на подписку, у меня она была и я пользовалась вкладами, так как выше процент на остаток! Александра мне объяснила, что цена стала теперь выше, лучше подписаться на год, тем более для пенсионеров выгоднее по социальной карте, у меня выполнены условия 5/10, я тоже могу воспользоваться этим предложением! В конце разговора, доброжелательно пожелала хорошего дня и если мне ещё нужно будет что-то узнать, всегда помогут разобраться! Благодарю Совкомбанк за внимательное отношение сотрудников к пожилым людям!!! С уважением, пенсионер, Ирина Николаевна
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-06-07T08:46:21+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка