Лучше не связываться, потом не отделаетесь
При входе в приложение с нового телефона ошибочно создался новый аккаунт с тем же номером телефона и почтой, но пустой. Восстановить доступ в старый аккаунт (с историей заказов и тд) не удалось. Анкету на восстановление старого аккаунта заполняла миллион раз. но, в восстановлении отказали даже не смотря на то, что были направлены фото с паспортом во всех ракурсах. Денежные средства зависшие на озон карте видимо так и остались там висеть. Доступ в чат банка не получить, тк он привязан к id, а id у меня поменялся. Получается замкнутый круг, клубок с которым надо сидеть и играться перебрасывая входящие коды, звонки, то 4, то 6 цифр, заполняя и перезаполняя анкеты, которые проверяют через раз. И если у вас есть ваш номер телефона и паспорт с которого вы оформляли озон карту, то будьте готовы к тому, что в случае какого-то глюка доступ к вашему банковского счету вы не получите..тк по горячей линии девушки будут мило вам отвечать, что закрыть карту можно лишь в чате банка и только, если у вас есть доступ к id на который все было оформлено изначально.
Но как говорится никто еще не оставался равнодушен к претензиям в вышестоящие инстанции и нотариально удостоверенным заявлениям.
Горите в аду... Система должна не только защищать от мошенников, но и не тратить нервы и не отнимать время и деньги у пользователей. А иначе это ничто как отъем денег у населения. Круг замкнулся.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Поступление денег на карту
29.08.2026 покупала строй материалы, расплачивалась картой Озон, при доставке лист гипсокартона был поврежден, оформила возврат. Деньги не пришли на карту я запереживала...
Снятие наличных без комиссии
Обратился с жалобой о списании компенсации за снятие наличных. Бот перевёл на оператора где я указал что 16.08.2026г. При снятии наличных было списано 190₽ но при этом банк...
Как пополнить накопительный счёт с карты Озон
Возник вопрос как пополнять накопительный счёт без комиссии с Озон карты.Обратилась в чат Озон банка 23 августа 2026 г в 15:10 с данным вопросом.Подключился очень культурный...
Спасли студента в вечерний час!
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка и лично сотруднице Карине за то, что спасли меня в вечерний час! Сегодня, 1 сентября, я оказалась в очень неприятной...
Быстрое решение вопроса
Случайно заметила в личном кабинете странные списания в размере 99 рублей. Открыла историю списаний, оказалось, что это списания за смс сообщения. Сообщениями не пользуюсь, даже не...
Пошли навстречу
Добрый день. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Озон Банком, которая стала для меня показателем настоящего клиентоориентированного подхода. Ситуация была следующая: 27...