Обратился в альфа банк в приложение Банка 10 мая 2024 года в 01:59 для того, чтобы уточнить по начислению кэшбэка от «Вкусно и точка» по акции, которая была ранее по 50% за блюдо дня. Изначально ресторан быстрого питания не отметил мою покупку как акция дня и 50% кэшбэка не рассчиталось по покупке еще от 12 апреля 2024 года. В чате любезная Дарья сразу отреагировала на мою просьбу, была доброжелательна и внимательна к моей проблеме. Уточняла нужные нюансы и детали моей покупки . То есть как я совершил покупку (по карте или по QR-коду), где показал промокод при сканировании акции из приложения партнера (на кассе или в автомате).< Вопрос решился очень быстро, Дарья составила обращение и почти мгновенно мне пришел мой кэшбэк по операции! Невероятно приятно, что вопрос решился четко и быстро без походов в офис и звонков, благодаря удобному чату и хорошей поддержке. Огромное спасибо Дарье за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...