Работа поддержки

11.05.2024 10:19
424
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Быстрота решения вопроса
  • Очень удобно в чате и не нужно висеть на линии дожидаясь ответа оператора нужно висеть на линии дожидаясь ответа оператора 
  • Операторы всегда дают исчерпывающий ответ на интересующие вопросы 
  • Нет того, что один принял чат ознакомился, а потом я передам информацию другому профильному специалисту, сразу идёт решение вопроса квалифицированным специалистом
  • Могу только рекомендовать использовать озон чат. 5.рекомендую, экономия времени ощутима 
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-05-20T08:56:05+03:00
    Спасибо за отзыв. Письмо получили, оценка зачтена.
    Ozon Банк
    Ozon Банк
    2024-05-11T11:21:42+03:00
    Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашего сервиса. Будем стараться для вас и дальше. Пожалуйста, приложите в комментариях скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

    О банке

    Народный рейтинг

    4 место
    4,87
    средняя оценка
    30.7%
    решено проблем
    34 831
    отзыв
    34 599
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

    Ответили на мой вопрос

    Оценка 5

    Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

    06.09.2026

    Рассказали, как узнать расчетную дату

    Оценка 5

    Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

    31.08.2026

    Смена пин

    Оценка 5

    31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли решить мой вопрос

    Оценка 5

    Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

    31.08.2026

    Возврат комиссии за снятие наличных средств

    Оценка 5

    Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

    31.08.2026

    Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

    Оценка 5

    А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

    31.08.2026

    Помощь в возврате средств

    Оценка 5

    17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

    31.08.2026

    Продукты банка