Обман при получении дебетовой карты доставкой
Хотел получить дебетовую карту. Встреча с представителем банка была назначена на 10 мая в промежутке с 11 до 13. Курьер опоздал на 35 минут. Ну ладно, некритично. Далее начался процесс оформления дебетовой карты. В ходе оформления мне сообщили, что в обязательном порядке к пластику дебетовой карты оформляется кредитный счёт, и якобы без этого программа просто не пропустит (возможно формулировка была немного другая, но суть думаю ясна). Я прекрасно знаю, что это не так, но решил не спорить, открыть счёт, зная, что потом его просто закрою. А представитель тем самым получит себе бонус за "продажу" счёта. Хорошо, начался процесс открытия кредитного счёта. Мне в электронному виде пришёл пакет документов. Представитель банка любезно попросил мой телефон, чтобы помочь подписать. Не предложил даже ознакомиться с документами, просто поставил в нужных местах галочки. Кредитный счёт открылся. Далее он мне сказал, что чтобы получить бонус по приглашению друга (ранее я курьеру сообщил это), нужно совершить одну любую транзакцию. И предложил пополнить его телефон. Я уточнил, будет ли засчитана ли данная транзакция, на что он утвердительно ответил. Далее он спросил мол номер, чтобы перевести 20 рублей на карту моего другого банка, чтобы я заметил со своего другого банка пополнил счёт Альфа Банка. Я это сделал. Далее он попросил мой телефон, якобы помочь пополнить его телефон. Договорённость была, что он просто совершит перевод с дебетового счёта на свой номер. Но потом уже узнал, что он совершил два пополнения. 10 рублей с дебетового счёта, и 10 рублей с кредитного. Но про это он мне не сказал. И также далее я узнал, что к кредитному счёту была подключена страховка. Как раз в таки в договоре это скорее всего было прописано, но никто мне не предложил с ним ознакомиться. Также позже выяснилось, что пополнение телефона не является условием для получения бонуса и нужно оплатить именно покупку пластиком, хотя курьер утверждал обратное, и что больше ничего не надо делать для получения бонуса. Естественно, и страховку и кредитный счёт я уже закрыл, так я заказывал дебетовую карту, а не кучу доп. услуг. Завтра ожидаю курьера с кредитной картой и боюсь представить, что он мне продолжит…
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...