Дебетовая карта "с сюрпризом"
Добрый день! Обратился 11.05.2024г. в офис банка по адресу: г.Тула, ул.Советская, 10 за получением дебетовой карты. Ранее через сайт отправил заявку на ее выпуск. Изначально озвучил сотруднице, что в дополнительных услугах, сервисах не нуждаюсь. Сотрудница оформила анкету, принесла карту и перед ее выдачей сообщила, что "к карте положен кредитный лимит, что нужно сейчас совершить покупку минимум на 100 рублей и если лимит не нужен, она его закроет". Так как я заказывал дебетовую карту, никакими кредитными лимитами пользоваться не собирался. Сообщил об этом специалисту. От получения дебетовой карты с кредитным лимитом отказался. Сотрудница сообщила, что без лимита заказать можно именную карту, но на сайте банка, хотя как я понимаю такой возможности на сайте нет. Уважаемые руководители банка, проведите разъяснительную работу с сотрудниками филиала по теме: "Как не врать клиенту и выполнять план продаж". С уважением, Ваш несостоявшийся клиент!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...