Прошу вернуть мне комиссию 500 рублей и оформить мне моментальную дополнительную дебетовую карту к основному счету

11.05.2024 16:31
947
5
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток. У меня сегодня произошла такая ситуация. Я поехала в отделение Вашего банка в г. Сочи, по адресу Советская, 36, чтобы получить моментальную дополнительную дебетовую карту к основному счету. Операторы на горячей линии сказали, что заранее заявку на нее можно не оформлять. Специалист в отделении не смогла выпустить мне неименную карту, предложила именную, я отказалась и ушла, потом вернулась, вспомнив по стикер. Тот же специалист не смогла выдать мне неименной стикер, предложила именной, на этот раз я согласилась. Она спросила, выпустить мне стикер, как карту или стикер? Я выбрала, как карту, с меня списали 500 рублей и ещё нужно ждать выпуск. Я очень лояльно отношусь к Вашему банку, сейчас активно пользуюсь Вашей картой. 

Прошу Вас вернуть мне комиссию 500 рублей и оформить мне моментальную дополнительную дебетовую карту к основному счету с бесплатными выпуском и обслуживанием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-20T17:50:44+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, за что именно вы ставите положительную оценку "4"? 21.05.2024 Автор пожелала изменить оценку на "5". Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
user-96338958801
2024-05-20T22:16:10+03:00
За то, что приходится ожидать ответа оператора на горячей линии, операторы не всегда правильно отвечают на мои вопросы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-11T17:35:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Как только разберемся в ситуации, вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка