Сотрудница и консультант банка, ввела в заблуждение, не предоставив нужную и актуальную информацию, не знающему клиенту
Сегодня регламентировано, устранили возникшую ситуацию, с банком, на положительную сторону, которая побудила меня по неудовлетворённому знанию, обратиться на линию связи в 18:25, где меня интересовал ответ, на вопрос, который я задал сотруднице, которая не понимала, о чём я говорю и пропускала мимо ушей, что я ей рассказывал, девочка, считаю, ещё не ведёт себя осмотрительно, не может высказать основы интересующих тенденций, считаю, банку необходимо обратить на этот момент и доучить данную особу, которая ввела меня в заблуждение и напугала, необоснованной информацией, побудила меня задуматься, что я проделал ряд ненужных манипуляций и лишился начисленного бонуса. Убедительная просьба, наделить сотрудницу, качественной информацией, снабдить её действительно соответствующими сведениями. Просьба банк, решить эту возникшую неприятность. Считаю, таким молодым девочкам, нужно обладать эффективной квалификацией и не суетиться, на рабочем месте. Своим темпераментом, шустрого человека, можно заразить клиента. Руководители, должны учесть этот момент. Связаться с Старшим сотрудником, отделом, не удалось, ставлю оценку - 2. За не обученный до конца, специализированный персонал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...
Быстрое обслуживание
Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила...
Условия кэшбэка
Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...