Не могут снять деньги
Оформил кредит онлайн в марте. 27 апреля не сняли с карты. 28 впреля позвонил на горячую линию-сказали приходить в отделение банка после праздников. Приехал после праздников-не работает прогорамма, приезжайте завтра. Приехал на следующий день-составили какую-то претензию (сотрудники долго не могли ничего понять и оставляли одного за столом, ходя за консультациями к более компетентным сотрудникам банка))). Сказали позвонят. В итоге никто не звонит, а звонят только роботы и говорят, что я должен денег.. Деньги на счете были и есть-система не снимает. затем приходит смс о том, что я должен приехать в отделение банка и написать заявление на безакцептное снятие денежных средств и направить еще и копию этого заявления до 11 МАЯ... Приезжаю в отделение-пожимают плечами-мол формы такой нет, мы не знаем что делать, у нас такого не было!)) звоню опять на горячую линию-говорят давайте откроем отдельный счет-ок, открыл.. деньги не снимают (это не говоря о том, что разговоров и ожиданий по горячей линии было несколько ЧАСОВ).. Затем приходит смс о том, что не удалось получить от меня какую-то дополнительную информацию по обращению!!! Это просто жесть!!! Я-платежеспособен, а из-за того, что государственный банк не способен оказывать услуги должным образом - придется, наверное, разруливать эту ситуацию с обращениями к юристам, в прокуратуру, в ФАС и в ЦБ...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Решенная проблема
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за...
Благодарность
Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все...
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...