Вводят в заблуждение

10-го апреля у меня в мобильном приложении появилась иконка о том, что мой кэшбек за оплату услуг ЖКХ составляет 5%. На следующий день я оплатил небольшую сумму, чтобы посмотреть как это работае. Кэшбэк не начислили. 

14-го я обратился в чат банка с просьбой пояснить данную ситуацию. Был дан ответ, что дествительно у меня отображается индивидуальное предложение от банка на повышенный кэшбэк на апрель.Но условия надо уточнить. 

16-го пришел ответ с информацией, что мне продлили условия по акции и в апреле у меня повышенный кэшбэк при оплате через приложение банка.

Я полностью выполнил условия банка, но кэшбэк не начислили.

Снова задал вопрос в чате.Мне сказали, что в данном случае мне надо просто подождать, т.к. кэшбэк выплачивается 10-го числа следующего месяца и банк может отображать кэшбэк не сразу.

3-го мая снова задал вопрос по кэшбэку и получил потрясающий ответ." В апреле у Вас небыло категории ЖКХ, а без этой категории начисления не производятся" Я попросил банк прочитать предыдущую переписку по данному вопросу. Мне рекомендовали ожидать дату выплаты 10-го мая, т.к. кэшбек в рамках акции начисляется не сразу, а в дату выплаты.

В итоге, 10-мая, рассмотрев мое обращение, банк дал окончательный ответ. Если кратко, то суть ответа такова: " В апреле банк не предоставлял данную категорию для выбора и ничего платить не собирается".

А как же вся предыдущая переписка?

Считаю, что банк целый месяц вводил меня в заблуждение и беззастенчиво врал, пытаясь любым способом получить оплаты через банковское приложение.

Мерзко, господа.