Нет вознаграждения за карту друга

12.05.2024 12:49
307
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я отправила ссылку другу 16.09.2023 на кредитную карту. Банк обещал вознаграждение 2 500 рублей. Друг оформил заявку по моей ссылке и в октябре получил кредитную карту, по которой сделал покупку, как было сказано в условиях акции и пользуется ей до сих пор. В момент или оформления, или получения карты произошёл технический сбой и ссылка задвоилась, подробности не знаю. Итог: друг получил кредитную карту по моей рекомендации, я не получила обещанное вознаграждение. Неоднократно обращалась в банк. Ответы разные: другу нужно получить пластиковую карту, хотя он её получил в октябре 2023г; другу нужно сделать покупку по этой карте, хотя он сразу сделал по ней покупку; у друга уже есть кредитная карта, хотя эта кредитная карта в альфа-банке у него первая и единственная; друг получил карту не по Вашей ссылке, хотя именно я его заставила эту карту получить, без меня он бы не стал её получать. Обращаться в банк надоело. Больше карты никому не рекомендую, ссылки не отправляю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-21T13:46:39+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пожелания автора, а также отсутствие вины Банка, засчитываем оценку «5». Изначально отзыв был размещен с оценкой «3».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-12T14:00:54+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — кэшбэк за рекомендацию начислили на бонусный счёт вам и другу. Перевести его в рубли можете в разделе Кэшбэк и сервисы. Похоже, что у вашего друга в момент приглашения уже было предложение от нас, что является исключением по правилам акции. Поэтому не зачислили вознаграждение автоматически. Понимаем, что могли этого не знать, поэтому решили пойти навстречу. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка