Это просто смех

12.05.2024 15:35
362
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В общем, узнала я о неких сейвах- накопитнльном счете от Яндекс банк. почему бы не попробовать? Карта Яндекс пэй есть, осталось только подтвердить личность через представителя и можно копить !

хотя, странное дело зачем он нужен, когда личность итак подтверждена, ну да ладно.
подала заявку, в назначенное время никто не позвонил , звонит на след день представитель- "вы где я хочу подъехать". Прикольно, а ничего, что у меня могут быть свои дела и что я ждала вас вчера? На что получила ответ , "это же надо вам, подстройтесь" я от наглости просто офигела конечно, написала в поддержку, что не особо приятно такое слышать и т д , на что мне ответили : заявку закрываем в итоге? Даааа, клиенты нужнв этому банку очень сильно !

через некоторое время вроде чуть подзабылось, думаю, дай-ка еще шанс им дам, может просто не повезло, но нет, это не случай, это система !!!

звонит представитель и говорит, у вас встреча не завтра, но сегодня я в вашем районе буду, может встретимся ? Ну хорошо, как раз удобно, давайте ответила я . Приехал- сфотографировал паспорт- уехал 

на след день звонит и говорит , давайте встретимся, я отвечаю, а вчера мы что делали????))) вроде как уже все сфотографировано, на что он отвечает у банка были проблемы и все это не прошло, поэтому я приеду либо отменяем))) но меня уже нет в городе, я же не планировала , ну хорошо, ответил он, значить отменим)))

Я просто в шоке, банк не то что время клиентов своих не ценит , он не ценит время и своих сотрудников, которым на все начихать! с таким отношением, вы далеко не уедете, я конечно для вас капля в море, но никто такое отношение терпеть не будет . Даже можно заметито, что ответы банка здесь людям просто по шаблону, т е в проблеме не разбираться, возможно отвечает бот один и тот же текст. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T09:00:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 06.07.2024 Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-26T09:00:52+03:00
​Здравствуйте! Рада сообщить, что уже повысили вас до Максимального уровня. Это заняло больше времени, чем пишем в приложении, потому что понадобилось провести процедуру вручную без назначения дополнительной встречи. Простите, если ответы представителя банка в звонке показались вам грубыми. Учли ваши замечания и постараемся проработать этот момент. Не хотели доставить неудобства переносом встреч, надеюсь, это не слишком сильно нарушило ваши планы. Желаю приятного использования всех полученных преимуществ Максимального уровня.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 073
отзывов
10 013
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная поддержка

Оценка 4

Уже давно пользуюсь банком Яндекса, очень нравятся выгодные условия по накопительнфм счетам (одни из самых высоких процентов сейчас на рынке) и возможность временно повышать... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка