Вчера 10 мая в 15:47 по местному времени я совершил покупку от 3000рублей. Я думал вечером мне должен был начислится бонус. В Альфа банке есть такой бонус, при оформлении карты по реферальной ссылке и трате на сумму более 3000 рублей, то должен будет начислиться бонус в размере 1000рублей. Эта операция совершает в течении часа, думал что деньги зачисляются быстро.
В 20:04 я начал писать в поддержку альфа банка об уточнении начисления бонуса на свой баланс. В 20:08 мне ответил помощник и не совсем понял что я от него хочу. Спустя пару минут моих объяснений, сотрудник начал понял и начал работать по моему вопросу(он не совсем разобрался о каком бонусе я ему говорю).
В итоге сотрудник скинул мне все условия выполнения для получения бонуса(я все выполнил) и сказал что до 10 календарного дня следующего месяца будет начислен бонус. Так же я уточнил это еще раз в 21:10 того же для, но уже другой сотрудник проверил наш чат и подтвердил.
Обслуживание и решение вопросов на высшем уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хороший банк
Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также...
Рекомендую Альфа банк
17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...
Списание комиссии и его отмена
Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...