Благодарность оператору онлайн -чата
- 12 мая 2024г в 18:27 я обратилась к оператору онлайн -чата мобильного приложения Совкомбанка А-ой Елене с проблемой отказа в оплате онлайн -заказа у партнёра Халвы Додо пицца через их сайт заемными средствами на сумму 926₽. Приходил ответ с Совкомбанка:"Для совершения операции смените режим Халвы Инфо https://hva.im/9LFdEz"
- Накануне я так же не смогла оплатить покупку Халвой в розницу на кассе в магазине - партнёре Брусничка г Норильск. Ответ был тот же , необходимо сменить режим.
- А-ва Елена внимательно и обстоятельно проверила и подтвердила, что 1) режим Халвы выбран верно "сначала заёмные средства", 2) деньги на карте есть 3) покупки совершались у партнёров.
- Она составила и передала техническим специалистам обращение N 67704683 и успокоила меня, что в течение 10 дней, а то и раньше мою проблему решат. А также предложила мне воспользоваться промокодом на последующие покупки, в качестве компенсации за этот неприятный технический сбой.
- Спасибо за оперативность, буду с нетерпением ждать положительного решения данной проблемы.
- https://photos.app.goo.gl/E9AWetwreiQ6Npxx5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Страхование осаго
Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез...
Консультация по каско
Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение...
Программа по улучшению кредитной истории
Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в...
Пополнение на карту с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов...
Выписка по счету
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому...
Пополнение с копилки
Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я...