Обманные действия банка Альфа по реферальным ссылкам и кредитным продуктам
Получил дебетовую карту альфы, захотел подключить семью, к тому же у банка акция "приведи друга" по которой можно получить денег за привлечение банку новых клиентов.
Отправил домашним ссылки на дебетовую карту, она так и называется - "отправьте другу ссылку на получение ДЕБЕТОВОЙ карты".
Всем карты (троим) привезли в период с 11 по 12 мая. Заходят друзья в приложение альфы, а там кредитка подключена + платные страховки + другие платные услуги, хотя несколько раз каждый из них проговорил сотруднику банка, ч не заинтересован в доп услугах, страховках и кредитных продуктах!
Тоесть было 3 подключения членов семьи в разное время, разными сотрудниками банка альфа и каждый сотрудник в тихую (!) не уведомляя клиента (!) обманом подключили кредитки и страхование не доводя данную информацию до клиента. Дочке к этому всему кредитному великолепию еще пакет платный на СБП сверх 100 тр переводов подключили не предупреждая. Безграничная алчность банка толкнула альфу на безпрецендентные обманные действия. Поддержка вначале пыталась выкрутить ситуацию, ч направленная реферальная ссылка была на продукт комбо (дебетка + кредитка) но я отправил скрин из приложения, где видно, ч в ссылке другу было предложение ТОЛЬКО дебетовой карты. Потом банк начал врать, ч это курьеры ошиблись. Хорошо. Один ошибся. Но сразу трое? В результате 2 дня с утра до вечера висим в чате и на телефоне, пытаясь отключить допы и блокировать кредитный счет, карту и платные доп продукты обманным путем подключенные банком альфа. Теперь даже при желании кредитного продукта нет возможности подключить семью и к кредитной программк по реферальной ссылке, тк теперь у членов семьи путь недолго но былм кредитки банка. Прямой финансовый ущерб нанесен в размере 9 тыс рублей. Очень удачно "ошиблись сотрудники", вы не находите?). подитожу. Альфа совершает явные обманные действия в отношении лояльных клиентов и при поимке их на обмане долго, душно и нудно отпираются, но прижатые фактом признают, ч якобы произошла "ошибка", на этом всё, рассходимся) теперь нам самим нужно бегать за банком (буквально! сегодня с дочкой идем в отделение альфы, тк то телефону они чтото не могут отключить) и умолять их отключить, то, ч они без предупреждения и обманным путем подключили (кредитки, платные уведомления, страховки, переводы СБП тоесть абсолютно все) зная все это могу ли я рекомендовать альфу? Обратился бы я к ним с учетом моего печального опыта? Нет и еще раз нет.
Со стороны Банка Альфа никаких разборов полетов, чб история не повторилась, а так же каких то бонусов в качестве извинений не предоставлено. Только 2 суток бесконечных разборов и обвинений банка из серии "сами дураки". Худший банк РФ и наверное в мире. Молодцы, ч на таком не аысоком уровне держите планку!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...