Сотрудник решил заработать БОНУСЫ и ОБМАНУЛ клиента

13.05.2024 07:41
662
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день, хочу рассказать мою историю знакомства с банком Газпром в городе Томске, на улице Красноармейская. Оформила карту ДЕБЕТОВУЮ на сайте Газпром, пришла забирать карту и нужен было подключить ПРЕМИУМ. Меня встретила радостная сотрудница Анастасия. Анастасия решила что она судьбу поймала за я*ца и радостно сообщает: "Мы выдадим карту только если Вы оформите КРЕДИТНУЮ карту и совершите ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ транзакцию 100 рублей!!!!!!!!! Я ей говорю мне не нужна кредитная карта, мне нужна дебетовая, она отвечает по правилам банка Вы обязаны оформить кредитную карту так как Вы НОВЫЙ КЛИЕНТ, и совершить по ней транзакцию!!! Я развернулась и ушла." Позвонила в колл-центр расссказала ситуацию, естественно они сказали что это БРЕД. Крайне не рекомендую данный филиал, ради бонусов, сотрудники готовы мать родную продать, а управляющему филиала прошу посмотреть на себя в зеркало и ответить себе: "Вы точно уверены что Вы правильно управляете данным филиалом, так как видимо Вы создали обстановку для такого БЕСПРЕДЕЛА!". Обращаюсь к сотрудникам надзорных органов со стороны государства, которые я уверена читают данный раздел на предмет нарушения законодательства РФ, пожалуйста проведите проверки на выявление нарушения законадательства РФ со стороны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-25T13:51:18+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-13T18:59:07+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка