Максимальное неуважение клиентов

13.05.2024 10:28
187
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не поленюсь даже написать отзыв о таком неуважительном отношении к клиентам. Хотел открыть вклад, банк назначил встречу, приедут домой с 10 до 14 часов. Я все дела отложил, прождал половину дня их, не приехали... Ладно бы так, но я им даже в поддержку написал часов в 12 спросил где их сотрудник, сказали ждите. В 14:10 позвонила мадам перести встречу на следующий день, сказала что у сотрудника типа сегодня выходной 🤬, конечно, я не согласился, а она даже дослушивать не стала и бросила трубку. Яндекс, вы где таких сотрудников берёте? Обучите хотя бы правильно разговаривать и брать ответственность. Можно было и на момент когда я обратился в поддержку, извиниться и сказать что сегодня никак. Но хорошо, что о непорядочности мне стало понятно до внесения денег.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-22T16:32:16+03:00
Здравствуйте! Простите, что встреча не состоялась — не хотели нарушать ваших планов. Учтём ваш опыт общения с представителем и постараемся, чтобы в будущем для всех клиентов​ повысить уровень счёта можно было без преград 🙏 Чтобы немного сгладить впечатление, начислили вам 200 баллов — проверьте, пожалуйста. Надеюсь, вы дадите нам шанс, и в следующий раз всё получится!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помогли разъяснить вопросы по вкладу

Оценка 5

Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за все

Оценка 5

5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне... Читать полностью

08.09.2026

Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка

Оценка 5

5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти... Читать полностью

06.09.2026

Выдача пластиковой карты

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка Яндекс, но только цифровой карты. узнал что можно выпустить пластиковую карту. По идее в приложении должно высвечиваться автоматически о... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за онлайн-консультацию

Оценка 5

Сегодня, 4 сентября 2026 г., в 16:53 обращалась в онлайн-чат через мобильное приложение Яндекс банка, чтобы уточнить, куда прийдут проценты по моему действующему срочному вкладу... Читать полностью

04.09.2026

Консультация по моему вопросу о сейве

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки за оперативную и полезную консультацию по моему вопросу о сейве. 3 сентября в 11:55 я обратилась в чат с вопросом о том, какой процент будет... Читать полностью

03.09.2026

Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка