Добро пожаловать в ад

13.05.2024 16:43
743
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Если вы хотите посетить филиал ада на Земле, достаточно прогуляться в единственный филиал Газпромбанк на бульваре Радищева. Тут вам обеспечен не только "тёплый", но даже душный прием. Духота начинается от мелкого "предбанника", но дальше не проходит - идти некуда, поскольку упираешься в спину впередистоящего клиента. Чтобы сильнее почувствовать радость от обслуживания - электронная очередь отключена, а половина специалистов клиентов не принимают, занимаясь непонятно чем. Некоторые клиенты провели здесь уже два часа и радушно предлагают к ним присоединиться. Очередь не движется, обслуживание происходит только в виртуальной реальности, а аппарат "неработающей очереди" громко и регулярно вызывает несуществующих клиентов. Вот это я понимаю, улучшение статистики. Жаль только что виртуальной.  К посещению не рекомендуется. Это моё второе посещение данного филиала с разницей несколько дней. Картина без изменений - толпа клиентов, архаичная "живая очередь", которая, как всё сильнее кажется, к концу дня должна перейти в "мёртвую". Здесь явно нужна очень подробная инспекция из столицы. Местные работать не умеют и не хотят. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-14T12:06:08+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание в отделении банка. Обслуживание клиентов производится по электронной очереди. Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от типа операции, которую вы планируете совершить. Время обслуживания каждого клиента индивидуально. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было на высшем уровне. Мы направили информацию руководителю отделения для исключения таких случаев в будущем. Надеемся, что в будущем мы сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка