Заблокировали карту по непонятным причинам

Три дня назад Тинькофф заблокировал мне дебетовую карту, ссылаясь на автоматическую службу безопасности. Ровно 3 дня в чате приложения и в разговоре по телефону сотрудники меня водят за нос, каждый день обещая подключить карту " завтра". Это просто беспредел! Сначала условием подключения карты был мой ответ на звонок оператора, который задал мне несколько вопросов относительно операций по карте в день блокировки. Через 2 часа позвонил тот же оператор и задал мне те же вопросы. Но! Карту так и не активировали ни тогда, ни сейчас! Накануне я пополнила карту достаточно хорошей суммой и теперь не могу ни перевести деньги на другую карту, ни оплатить покупку необходимых мне продуктов и вещей.. Ничего не могу. Видите ли вопрос не решался по причине отсутствия сотрудников в праздничные дни. У них праздники! А я сижу без средств! Поэтому меня попросту разводили всё это время... И теперь дежурными фразами мне сочувствуют и "делают всё возможное", чтобы активировать карту. Каждый сотрудник, на кого я попадаю, написывая в течении всех этих дней, клятвенно заверяет меня, что мой вопрос в приорите и "сегодня к концу дня мне активируют карту".Так прошло уже 3 дня! 11,12, и 13 мая! Очередной сотрудник -- Валерия (прошу прощения, что наорала, но терпение уже иссякло!) оперируя всё тем же стандартным набором дежурных фраз, объявила, что рассмотрение моей претензии перенесено на завтра, т. е. на 14 мая! Иными словами завтра я 4-ый день буду без средств! Это как вообще называется!? И новую карту привезти мне нет возможности, увы! Замечу, что все это время карта находится у меня и реквизиты её я никому не сообщала, о чем и проинформировала сотрудников... Но воз и ныне там. А я должна как - то выживать без средств! Уважаемые сотрудники банка Тинькофф, мне ни холодно, ни жарко от вашего сочувствия и понимания. Мне нужны МОИ деньги!