Неверно начислен кэшбэк
Пользуюсь дебетовой картой Альфа-банка изначально была очень довольна данной картой.Но в апреле были замечены покупки по которым не верно начислен кэшбэк от партнеров.Мегамаркет покупка 29.04 сумма 1295 и 1095 .17.04 сумма покупки 1700 руб .
Яндекс маркет 16.04 сумма покупки 535 руб.
17.04 сумма покупки 1385 руб.В мегамаркете кэшбэк от партнеров был 20% начислено 1% .Яндекс маркет 30% начислили тоже 1% и по другой покупке 5%.Связывались с оператором к сожалению не помню имени она подтвердила что на яндекс маркете кэшбэк 30% .Составляла обращения на что получала отписки , что все начислено верно и якобы на яндекс маркете скидка 30% , а не кэшбэк.Еще такой момент мне выпала скидка 60% на оплату транспортных карт.Мне надо было оплатить транспортную карту на 700 руб кэшбэк максимальный будет 200 руб так откуда берётся скидка 60%.Прошу разобраться в данных ситуациях.Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...