Получение дебетовой карты

13.05.2024 19:47
783
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я подал электронную заявку на получение дебетовой карты в Совкомбанк. После этого со мной связался оператор банка и записал меня на прием в отделение для получения моментальной карты.

При посещении отделения сотрудник банка, не проверив мои данные и не уточнив детали заявки, сообщил, что банк не выдает дебетовые карты и предложил оформить карту рассрочки "Халва".

Считаю, что действия банка вводят клиентов в заблуждение. На официальном сайте банка информация о дебетовых картах присутствует, оператор горячей линии подтвердил возможность их получения в конкретном отделении. Однако на практике оказалось, что это не соответствует действительности.

P.S. Меня не интересуют кредитные продукты банка, в том числе карта рассрочки "Халва", особенно после сложившейся ситуации.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-17T08:44:29+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию – подобные отзывы помогают видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Ваш отзыв мы не оставили без внимания и немедленно передали его ответственным руководителям для анализа и реализации мер, направленных на повышение уровня клиентского обслуживания. Консультация, проведенная сотрудником при Вашем обращении в отделение Банка, стала предметом детального анализа. Сожалеем, что возникла данная ситуация. На текущую дату с Вами уже связался представитель Банка. Ожидаем Вас в отделении Банка, согласно установленной договоренности С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-269018098026
2024-05-21T09:59:58+03:00
Карту выдали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 979
отзыва
73 848
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Активация карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка