Нарушение закона об СБП и препятствование в распоряжении собственными деньгами

С вечера субботы пытаюсь перевести свои деньги из сбербанка по сбп в другой банк, ведь есть же закон про перевод собственных средств по сбп до 30 мил с 1 мая. Но сбербанку пофиг на законы. у Сбербанка есть лимиты по умолчанию и их никак не изменить. сначала мне в чате, а потом и на телефонной линии сказали, что у меня не получается изменить лимит потому, что я не сдала биометрию. Ок, я очень не хотела, но сдала, затем после того как сдала- изменение лимитов снова не сработало, мне сказали попробуйте позже. Я попробовала - снова не работает, мне сказали, там технические работы до 3 ночи, потом попробуйте. Ок, попробовала потом - не работает. Каждый раз пишу в чат- отвечают, что они ничего сделать не могут. Вот такая поддержка премиум клиентов. Каждый раз после отклонения очередной попытки- пишут, что пробовать нужно через 24 часа. Звонить и писать в поддержку бесполезно, говорят в ручном режиме исправить невозможно и что нужно ждать, сегодня вечером пойдут третьи сутки как я не могу вывести свои деньги из банка. и это премиум обслуживание. оставляла жалобу- тоже бесполезно.

наконец, сегодня ночью мне удалось увеличить суточный лимит на переводы, но не тут-то было!! Оказалось это лимит не для сбп!!! Перевести деньги больше 1 мил все равно по сбп невозможно и вот что отвечает поддержка на этот раз - да, больше лимита в сутки нельзя, переводите не по сбп, а по номеру счета с комиссией, конечно, и ждите несколько дней.

у меня один вопрос- зачем мурыжить 3 дня с увеличением Суточного лимита, когда по Сбп он не работает, зачем некорректно консультировать много раз. и главное, вы же откровенно нарушаете принятый закон об сбп.