Объяснили о фиксировании расходов в шкале реферальных уровней

14.05.2024 04:43
592
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Тридцатого апреля в 20 : 46 я обратился в онлайн-чат в группе Альфа-Банк в социальной сети, с вопросом про шкалу расходов реферальных уровней. В личном кабинете есть раздел реферальных уровней, и уровень повышается если выполнять условие, а именно делать покупки не меньше определенной суммы три месяца подряд непрерывно. Мне для перехода на следующий уровень, нужно было заполнить шкалу расходов сделав покупку до конца последнего дня месяца апреля. В ходе наблюдения за тем, как шкала расходов отражает мои покупки я заметил, что шкала заполняется в соответствии с моими расходами не моментально минута в минуту, а с некоторой задержкой. Меня интересовало, успеют ли зафиксироваться за уходящем месяцем апрелем, мои расходы в шкале трат сделанные в последний день месяца в апреле.

Сотрудник онлайн-чата в 20 : 54 ответил на интересующий меня вопрос и объяснил мне что, все покупки которые были авторизованы до конца уходящего месяца, фиксируются за уходящем месяцем. Также из ответа я понял, что в конце дня месяца фиксируется величина трат и оборота за весь текущий месяц. Особенно доходчивым для моего понимания был гипотетический пример, который мне привёл сотрудник онлайн-чата, пример был следующим: если покупка прошла 28 июля, и списалась 2 августа, операция учтется за июль. Консультация была мне полезна, теперь я спокоен в плане отслеживания расходов и фиксации их в шкале заполнения и продвижения в реферальных уровнях, так как я понял что траты точно фиксируются и закрепляются, ведь даже если покупка авторизуется в уходящем месяце а списание по этой покупке будет в наступившем месяце, трата по покупке закрепится за уходящем месяцем. Спасибо сотруднику онлайн-чата что прояснил мне момент фиксации трат и авторизации покупок, теперь буду знать на что ориентироваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-08T04:29:12+03:00
Письмо получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T09:52:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка