Удобно в использовании

14.05.2024 08:16
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Читал тут в отзывах, что у людей были проблемы с двойным списанием по сплиту. У меня тоже была, но она довольно быстро решилась. Я не сразу правда заметил, мой косяк, а когда уже пришло время вносить первый платеж, только тогда и заметил. Обратился в поддержку, мне сказали что постараются исправить проблему как можно быстрее, но лучше внести платеж второй платеж тоже, а деньги мне потом вернут обратно. Платеж был небольшой, сложностей это не вызвало и уже через два дня второй сплит закрылся, а внесенные деньги капнули обратно на карту. Согласен, момент не шибко приятный, но с ним разобрались довольно быстро и не было отписок по типу "мы занимаемся вашим вопросом...". При этом я картой пользуюсь уже довольно давно и это была первая и единственная незадача, с которой довелось столкнуться, но решили ее считаю достойно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-10T16:02:13+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку засчитываем с учетом дополнений, предоставленных автором.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-05-14T08:37:56+03:00
Здравствуйте! Рада, что мы смогли оперативно помочь вам справиться с вашей ситуацией. Спасибо, что поделились своим опытом общения с нашей поддержкой. Если у вас появятся новые вопросы — мы всегда рядом 😊 Чтобы модерация сайта смогла зачесть отзыв, пожалуйста, поделитесь датой и временем обращения или скриншотами переписки из чата. Замаскируйте личную и финансовую информацию, если будете прикреплять их в комментарии к отзыву. Также можете написать письмо на почту responses@banki.ru, добавив ссылку на свой отзыв. Это нужно, чтобы модераторы сайта увидели подтверждение и смогли засчитать оценку 🙏

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка