14.05.2024 обратился в поддержку с вопросом- почему списались деньги за обслуживание кредитной карты, т.к. при оформлении сотрудник говорил что обслуживание бесплатное. Оказалось, что вероятнее всего я неправильно понял, т.к. бесплатное обслуживание только первый год. Препиратся не стали друг с другом, высказал только пожелания, чтоб на будущее сотрудники более детально объясняли условия, т.к. не единственная кредитка и одно из условий оформления было- что обслуживание будет бесплатное.
На удивление оператор поняла суть моей претензии, и оформила возврат комиссии за обслуживание, хотя я не настаивал. Порадовала клиентоортентированость!!! Являюсь клиентом 5 банков и уверен, что подобного отношения не увидел бы с их стороны, просто бы сослались на то что внимательно надо читать договор (хотя конечно при оформлении дабы продать свой продукт- обещают "сладкие" условия которые расходятся с реальностью)
Резюмирую- я в целом и так был доволен сотрудничеством с Тинькофф, пользуюсь подписками про, и остальными плюшкам от них (перевел с "зеленого" банка зарплату, на дебитовую от Тиньк, т.к. есть ещё процент на остаток), но данная ситуация которую не стали бы решать в другом банке (даже слушать бы не стали), прям сильно порадовала. Тинькофф действительно ценит своих клиентов! И это приятно! Прям очень порадовали своим отношением!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...