Обман. Не вернули средства за выпуск карты
В декабре мной была выпущена дебетова карта UNION PAY.
За выпуск карты были оплачены 5.000р., которые должны были быть возвращены при выполнении условий, указаных банком и обговоренных представителем при получении карты.
С моей стороны были выполнены все условия, а именно траты более 10.00 р. каждый месяц, втечении 3х месяцев с момента выпуска карты, что также подтвердили несколько сотрудников вашего отделения банка. Мной было оставлено обращения, так как средства не вернулись в указанный срок. Мне пришел отказ, хотя все условия выполнены, что опять же подтвердил сотрудник банка. Операции в указанные месяцы у меня проходили на гораздо большие суммы.
Было оставлено повторное обращение, которое рассматривали месяц и... Мне ответили, что вам требуется еще 14 дней)
После терпеливого ожидания еще 2х недель, мне приходит идентичное смс.
После обращения в банк мне сообщают, что данный вопрос закрыт и решения нет!
Почему я должна ходить и писать множество обращений на возврат средств, которые мне должны были автоматически вернуться еще в марте?! Уже май месяц, средст нет, как и нет никакого ответа от вас на мои обращения, сколько мне еще ждать!
Ни в отделении, ни на горячей линии никто ничего не знает и не может решить, как у вас работает сервис обращений от клентов, которые ждут ответа более 2х месяцев!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...