Банк подключил бота, который не переводит на оператора и не отвечает ни на один заданный вопрос! То же в чате, нельзя выйти на оператора для решения проблемы
Пришло непонятное уведомление о том, что мне нужно немедленно закрыть весь кредит по карте к концу месяца. При этом в личном кабинете указан минимальный платеж и общая сумма для сохранения льготного периода на конец месяца. Она отличается от общего долга, который меня странным уведомлением просят срочно погасить. Чему верить непонятно. Спросил в чате - ответа нет. Пытаюсь дозвониться до контактного центра - ответа нет. Поскольку информации, разъясняющей смысл требования о досрочном погашении долга нет, как и нет адекватного взаимодействия банка с клиентами (бот просто работает как автоответчик, каждый раз повторяя одну и ту же фразу, принижающую функционал операторов контактного центра: что он владеет той же информацией, что и операторы. И только. Тогда как можно отправить запрос в банк на решение вопроса? Если бот даже не может принять ни одной претензии. За неудовлетворённость услугами банка, работу контактного центра и наличия странных мало нормативных уведомлений ставлю низкую оценку. Не рекомендую пользоваться услугами банка, тем более тарифы стали хуже. Может поэтому и требуют переоформить кредитную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Мультивалютный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Понравилось обслуживание в отделении
Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...
Про оформление в банке
Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...
Кредитная карта
Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...
Про кредитку банка
Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...
Хороший банк, но мало отделений в Саратове
И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...
Вопрос по кредитной карте
23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...
Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом
Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...