Спасибо за помощь

14.05.2024 18:38
330
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я пользуюсь дебетовой картой, но на днях потеряла ее. Попыталась заблокировать ее сразу же в ИБ, но заблокировала вход. Позвонила в отделение на Московском проспекте, где получала карту. Сотрудник внимательно выслушала, помогла восстановить вход в ИБ и сразу же заблокировать карту. На следующий день я заехала в отделение и мне сразу же выдали новую карту.Спасибо огромное за помощь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-22T09:31:04+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «На следующий день я заехала в отделение и мне сразу же выдали новую карту». Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? Ожидали ли вы в очереди? 07.07.2024 Оценку засчитываем.
user-994916493695
2024-05-23T12:08:25+03:00
Администратор, когда я приехала в отделение, то передо мной было 3 человека, но сотрудники работают очень быстро и через 5 мин ожидания меня пригласила сотрудница. Сотрудник сбросила мне пароль для восстановления доступа и показала в мобильном приложении как самостоятельно восстановить пароль. Все обслуживание длилось не более .15-20 мин. Я решила свою проблему и мне запомнилось дружелюбное отношение сотрудников к своим Клиентам. Просто приятно с вами работать. Спасибо.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2024-05-15T10:46:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 167
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Карта

Оценка 5

Возникла необходимость в дебетовой карте обратился 4 сентября 2026 в отделение Беляево самое удобное отделение для меня. Был удивлен ,что нет очереди ,вызвали сразу .рассказали... Читать полностью

04.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 04.09.2026 по рекомендации друзей обратился в отделение банка для получения дебетовой карты. В отделении светло и уютно. Сотрудник сразу пригласил на... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв и благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в офисе г. Сургут на мира 6. Пришёл за картой чтобы получать на неё зарплату. Сотрудница Карина стажёр, отлично обслужила, рассказала про условия, получил... Читать полностью

03.09.2026

Оставляю благодарность Кредит Европа Банку

Оценка 5

Сегодня 3 августа посещала отделение банка на метро Семеновская Вельяминовской улице, 6 по вопросу окончания срока действия моей дебетовой карты, хотелось узнать, что с ней делать... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделе банка 03.09.2026 по адресу г Уфа ул. Кирова 34 с вопросом поменять мобильный телефон так как не могла зайти в приложени, очереди не было, меня сразу пригласили... Читать полностью

03.09.2026

Помогли с картой

Оценка 5

Добрый день, потерял карту, а она срочно нужна оказалась, сегодня 03/09 примерно в 11:40 обратился в отделение Челябинска, сразу пригласила специалист Юлия К., буквально за 5-7... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка