Альфа-банк кредитная карта 365 дней без процентов - обман, чтобы продать хоть какой-то продукт

14.05.2024 19:37
289
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

14.05.2024 друг прислал ссылку приглашение на бесплатную кредитную карту 365 дней без %, оставил заявку на 180 000 рублей лимита, после чего пришло одобрение, однако на 100 000 рублей. Решил выпустить безымянную карту, пришло уведомление что могу забрать в любом отделении банка. После того как пришел в банк, сначала ждал около 30 минут пока меня обслужат в очереди, далее освободившийся сотрудник сказал что необходимо выпустить сразу и дебетовую. Подумав что в принципе дебетовая тоже не помешает, приступили к оформлению. Начал задавать вопросы по кредитной карте, действительно ли 365 дней льготный период? Менеджер ответил что не 365, а всего лишь 60. Уже на этом этапе у меня закрались сомнения в порядочности данного банка, но продолжили оформление. После чего менеджер сказал что я оставлял заявку на 180 000 рублей, мне 180 000 рублей лимита и одобрили. Задал вопрос по поводу того что в условиях было написано что обслуживание бесплатное навсегда? Менеджер ответил что первый год бесплатный, далее 990 рублей в год. Еще одна несостыковка. После После активации дебетовой карты, начали активировать кредитную, после чего девушка меня обрадовала и сказала что мне одобрили лимит... Целых 15 000 рублей! А также что у карты не бесплатное обслуживание, а 990 рублей сразу же. После вопроса зачем вы обманываете людей, девушка ответила что условия изменились. Очень быстро изменились, хочу отметить за 20 минут беседы и оформления аж три раза. После этого я сказал, что раз у вас такое отношение и вы позволяете себе обман, то никакого я смысла не вижу, закройте и дебетовую карту, в вашем банке не хочу обслуживаться. Менеджер же мне ответил, что теперь карту дебетовую я смогу закрыть только через месяц. Остерегайтесь Альфа Банка, вроде крупный банк с какой-никакой репутацией, а тут проворачивают дешевую схему что бы впарить хоть какой-нибудь продукт. По итогу потраченное время в час, испорченное настроение из-за обмана и ненужный пластик в кошелек.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-15T15:48:20+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и ожидали получить другие условия. И всё же хотим прокомментировать ситуацию. Дело в том, что в заявке вы указываете желаемые параметры. Одобренные условия неизвестны до проверки документов. Сотрудник сначала рассказал вам о предварительном решении и параметрах. Отметим, что заявку вы подали на карту со льготным периодом 60 дней. Также добавим, что когда окончательное решение уже принято по вашей заявке, вы можете оценить параметры карты до подписания договора. С нашей стороны не было ошибок. Закрыть дебетовую карты вы можете в приложении или Альфа-Онлайн. Нажмите на неё — Закрыть карту.
user-981016500122
2024-06-27T23:23:24+03:00
Дали с меньшим лимитом, но 60 дней без процентов и первый год обслуживания бесплатный
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка