Ужасное обслуживание

14.05.2024 20:19
765
3
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Теперь понятно, почему у банка такой низкий рейтинг. Необходимо было оформить зарплатную карту именно у этого банка и получить реквизиты карты. Пришел в отделение, в результате из-за сбоев в системе просидел в банке около часа, за место операций, которые занимают 15 минут. Сначала оператор К-а В.Г. минут 40 пыталась зарегистрировать карту, постоянно происходил сбой в системе. Когда карту удалось зарегистрировать, необходимо было её активировать. В результате еще минут 20 мне пришлось самому пытаться активировать карту в мобильном банке. Активировать карту мне так и не удалось, по причине того, что на телефон не приходит СМС код. После чего оператор К- В.Г. предложила мне идти домой и пытаться активировать карту дома. А зачем вообще банку нужны операторы? Может клиентам зарплату за них получать? Ладно, допустим, произошел сбой, но извиниться и попрощаться оператор К-ва В.Г.тоже не удосужилась. Ну и получайте единичку за такие сбои и операторов. П.С. карту мне не удалось активировать до сих пор. СМС код так и не приходит.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T20:53:43+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-15T18:56:59+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка