Навязывание ненужной услуги

14.05.2024 20:40
666
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Возмущена обслуживанием моей мамы.Ей 92 года.Вчера при посещении офиса на Ленинском проспекте ей навязали покупку совершенно ненужной сим карты.Цена вопроса - мелочь, 250 руб.,но осадок неприятный. Да ,ей не выкручивали руки, её не пытали,но какое право имели воспользоваться ее финансовой неграмотностью и впарить то,чего ей совершенно не надо! Какие интересно слова нашли,чтобы убедить в ненужной услуге? Бессовестные,корыстные "специалисты".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T12:58:23+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-27T11:24:29+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что так получилось. Возможно возникло недопонимание между сотрудником и клиентом банка. Все продукты и услуги оформляются только с согласия клиента после подписания документов. Для отказа от сим-карты можно обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01. В любом случае, мы передали информацию руководителю отделения банка для исключения таких случаев в будущем. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка