Доставка дебетовой карты

14.05.2024 23:52
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

После подачи заявки на сайте банка 11 мая о получении дебетовой карты мне сразу предоставили возможность назначить удобное время 12 мая и место встречи с курьером. Место ЛЮБОЕ, а временной интервал всего 2 часа. Я получал карту совместно с супругой. Ровно за 1 час до начала указанного времени мне позвонил курьер Сергей и уточнил место и время встречи-15:00. В 15:03 он прибыл и сразу осуществил все необходимые действия для оформления и активации 2 карт: моей и супруги. Были сложности с получением подтверждения по активации одной из карт(не приходил код), но Сергей используя телефон быстро продублировал получение необходимого кода. Всё прошло быстро и с вежливым участием Сергея в моменты затрудния с нашей стороны. Спасибо ему и Альфа-Банку за такую хорошую работу! 

Петр Станиславович. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T14:06:21+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие сложности с активацией карты у вас возникали?
user-50927448208
2024-05-26T13:16:14+03:00
На телефон не приходило смс сообщение с кодом активации полученной карты. Курьер Сергей дважды пытался осуществить активацию посредством отправки смс на телефон. Потом он предложил попробовать активировать карту через установленное приложение АльфаБанка. Показал и всё получилось! Это говорит о способности курьера найти выход в нестандартной ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T14:25:12+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка