Добрый день.
12 мая 2024 года Примерно к 14 часам приехал представитель банка Дмитрий, чтобы помочь в оформлении дебетовой Альфа-карты. В ходе беседы он у меня спросил: "желаете оставить уведомления от банка о списании/пополнении денежных средств". Я сказала, "Нет,спасибо". На следующий день я настраивала приложение Альфа-Банка и сразу в начале использования увидела минус 185,98 рублей, но никакой информации о том, за что списана Данная сумма в приложении не отобразилось, ни утром, ни вечером.
Меня это смутило, но я не предприняла никаких действий сразу, только пополнила карту для дальнейшего использования.
14 мая я захожу в Приложение и вижу списание со своей карты на этот счет, а после два уведомления о списании комиссии за уведомления от банка сразу за два месяца.
Возникает вопрос: "С какой целью представитель банка Дмитрий задавал вопрос и почему не передал информацию об отказе от уведомлений?"
Я сразу написала в чат поддержки оспорить данные списания, и в течение 10 минут денежные средства были вовзращены на счет.
Такое отношение оставляет неоднозначное впечатление о банке и кучу вопросов?
Зачем? Почему? И для чего весь этот сырбор? Сначала Спишем сумму и не уведомим, потом еще раз спишем, потом только уведомим и предложим оспорить.
Спасибо, было интересно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...