Кэшбек 5 000 за выпуск карты UnionPay по акции

Здравствуйте

В декабре 2023 г стал клиентом Газпромбанка как раз для открытия по акции дебетовой карты Union Pay для будущих поездок за границу.

При получении в банке карты специально уточнял условия у выдававшего специалиста. Он подтвердил, что пополнить можно в удобное время, главное выдержать срок хранения суммы 50 000 руб. не менее 60 дней. При этом никаких условий по активации карты и условию по списанию суммы 5000 руб за оформление вообще не объяснил.

Я сперва пополнил карту на 5000 руб, чтобы оплатить оформление. Но деньги списали только через 2 дня! Далее пополнил карту на 50 000 руб., согласно условиям акции по возврату 5000 за оформление. Деньги пролежали на крате 3 месяца, но естесственно никакого возврата не произошло. После длительных разборов в чате с поддержкой удалось выяснить неочевидное условие по необходимости пополнения в день получения карты.

На просьбу о возможности индивидуального рассмотрения возврата из-за некорректной консультации сотрудником банка, оформили обращение 1647815 от 02.03.2024. Ответ в виде отписки что итого акции будут подведены не познее 20-го числа поступил 18.03.2024, но конечно же никакого возврата не произошло.

Очевидно, что у сотрудников банка стоит прямая задача привлечь клиентов и дать им ложные рекомендации, чтобы не выполнить условия акции. К тому же за счет привлечения суммы 50 000 на несколько месяцев банк дополнительно получает доход, а клиент соответсвенно его теряет (можно было бы открыть вклад 16% и получить за 3 месяца 2000 руб.).

Итого, мои потери по данной акции составили 7000 руб.