Нефункциональный банк

15.05.2024 11:22
5887
3
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мобильного приложения нет.

Настроек исходящих СБПай платежей нет.

Обращался в техподдержку, так они только и делали что отписками занимались. Реально ни на один мой вопрос я не получил от них решения.

Бонусная программа совершенно неинтересная.

Не понимаю как банк может быть таким отсталым в современном мире...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-24T18:31:44+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка 11.07.24 Оценка засчитана
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2024-05-27T14:45:27+03:00
Уважаемый User-63627828319! Спасибо за отзыв и обратную связь. В связи с включением США банковской группы ТКБ в санкционный список SDN мобильное приложение «TКБ Экспресс» удалено и временно недоступно в магазине приложений «Google Play» (операционная система Android), «App Store» (операционная система IOS). В настоящее время мы работаем над созданием новой улучшенной версии онлайн-банка. Аналогом приложения является интернет-банк на официальных сайтах банковской группы (www.tkbbank.ru /www.itb.ru). Им удобно пользоваться как на телефоне, так и на компьютере: просто и быстро управлять денежными средствами, совершать переводы, следить за расходами, открывать депозиты или карты. Все как в привычном приложении. Ваши замечания относительно мобильного приложения «TКБ Экспресс» и программы лояльности «ТКБ. Клуб» учтены банком. С Правилами программы лояльности «ТКБ. Клуб» Вы также можете ознакомиться на официальном сайте банка www.tkbbank.ru в разделе «Частным лицам»/«Банковские карты»/«Бонусная программа «ТКБ. Клуб». Пояснения по настройкам для совершения переводов по Системе быстрых платежей направлены на адрес Вашей электронной почты 21.05.2024. Благодарим Вас за понимание и ценим Вашу обратную связь. С уважением, Елена Отдел по работе с обращениями клиентов ТКБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
4,23
средняя оценка
45.24%
решено проблем
373
отзывов
367
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка