Обедал у партнёра. Пришла комиссия за оплату не у партнёра
С семей собрались позавтракать в ростикс, приехали оплатили в приложении ростикс. Получили заказ. Все было отлично горячее свежее. Но оплачивал часть своими средствами часть с карты халва заемными средствами .в день выписки вижу что с меня снимают комиссию за покупку не у партнёра, почти 500 рублей ну там четыреста с чем-то не буду вдаваться в тонкости.написал в чат поддержки, за что коммисия. Ответили якобы этот ресторан не партнер. У меня шок, я пишу в чате, вы что там обогатится хотите или что.я ни как оператора не унижаю, это их работа в носить коррективы. Действия оператора очень удевили. Мой вопрос был решон. Отправил мне скрин что ростикс является партнёром, вернул комиссию на счёт халва. Я добился отмены комиссии. Проверяйте счета , смотрите расходы свои. Иногда и банки ошибаются. Проверяйте и боритесь за свои прова , правда в правде . Сохраняйте доки по операциям. И всем добра. Банк мне нравится все лоялно удобно любой вопрос можно решить в чате . Вот показал на своём примере. Вопрос решон.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой
10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в...
Вежливость оператора и быстрота при получении консультации.
Обратился в мобильную поддержку банка 6.09.2026, чтобы понять, есть ли в приложении функция просмотра доходов и расходов за месяц. В 07:37 оператор Анастасия ответила достаточно...
Роман из Совкомбанка быстро выслал справку о закрытых счетах прямо в чат
Мне нужна была справка о закрытых счетах от Совкомбанка, чтобы иметь полную информацию по всем своим счетам для личного контроля или возможного предоставления в другие инстанции...
Помощь оператора чата Артёма
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.09.2026 по вопросу списания денежных средств в размере 299.00 с моей карты Халва . Оператор Артем быстро , лаконично и понятно объяснил...
Отличная работа оператора
27 августа вечером я обратилась в чат поддержки Совкомбанк с вопросом обновления персональных данных . Сотрудник Алина мне все объяснила и помогла очень оперативно обновить данные...
Отзыв о работе с клиентом
Добрый день. Я являюсь клиентом Совкомбанк, пользуюсь картой ХАЛВА. 07.09. 2026 года в 12:54 я обратился в чат с таким вопросом: почему сняли комиссию 99 рублей за снятие наличных...
Сотрудники как всегда на высоте
Здравствуйте, каждый раз приятно удивляюсь работе сотрудников чата мобильного приложения в Совкомбанк. Сегодня 3 сентября примерно в 23:40 моего времени я обратилась в чат с...