Из-за некомпетентности сотрудников потерянная ипотека
Более 10 лет назад у меня была кредитная карта в МТС-банке. По молодости и глупости была просрочка, долг продали коллекторам. И вроде бы всë правильно.
Сейчас решили брать ипотеку. По выписке нбки оказалось, что этот счёт в мтс-банке не закрыт. Уже больше месяца специалисты МТС не могут закрыть этот счёт. Хотя наши отношения были закончены десять лет назад.
Коллцентр предоставляет одну информацию, специалисты чата в одной переписке: первый оператор пишет одну информацию, второй другую, третий новую версию. Назвали мне неверных коллекторов, просили перевести какие-то 500 рублей на не действительный счёт. Я пишу в банк почти каждый день!
Обращение в офис - написала претензию, счёт до сих пор не закрыт!
Прошло больше месяца!!!!!
Дом, на который мы рассчитывали - продан!!!
Операторы хоть и вежливы, но проблему за месяц решить никто не смог!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...