Обман

16.05.2024 04:41
355
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Крайне недовольно этим банком. оформила кредитную карту по ссылке друга, за что пологался бонус 1500руб и мне, и моему другу (при совершении покупки мной и другом также от 3000р) условия соблюдены, а бонусы так и не начислили! Кормят "завтраками" мол 30-го числа следующего месяца начислится эта сумма., захожу в приложение пусто - пишу в чат/звоню оператору банк., регистрирует обращение Которое будет рассматриваться 3-5 рабочих дней. По итогу., ответ такой., у вас не Соблюдены условия - я предоставляю доказательства, ответ оператора/сотрудник: передам ваше сообщение коллегам они рассмотрят и ответят. и снова ждать 3-5 дней! Это ужас, такой бред, обещать и не соответствовать своим же условиям! Далее, рассмотрели убедились что все условия соблюдены - и пишут мне бонусы зачисляться в конце месяца 30-го числа 😂 снова ждать месяц., до этого ждала полтора месяца ну и еще месяц подождем. посмотрим, надеюсь наконец таки вознаградят как и обещали ранее  

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-17T10:04:04+03:00
Здравствуйте! Извините за задержку в выплате акции. Со своей стороны постарались ускорить получение вознаграждения. Сейчас сумма уже у вас на счете. Пожалуйста проверьте. Нам важно знать, что все в порядке. Просим написать о решении вопроса в комментарии.
user-192218123886
2024-05-25T18:31:33+03:00
Банк отреагировал сразу - проблему решили! Спасибо ⭐️
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка