Претензия по работе банка
Данный банк нарушил мои права не только как их клиента, но права человека поставил под сомнение.
После закрытия вклада/счета специалисты банка терроризировали меня около суток.
Все началось с того, что деньги на остатке не списались сразу, и я решила что транзакция может идти несколько дней. Никаких уведомлений от банка об ошибке я не получала.
Звонок от ‘службы безопасности’ выглядел как мошеннический, и мои опасения лишь подтвердил оператор по номеру 900.
Далее, абсолютно незаконно банк заблокировал мою карту, которая ранее была привязана к закрытому вкладу. На горячей линии меня так и не проконсультировали, и отправили в офис.
Самым вопиющим нарушением имеющего законодательства данным банком был выезд безопасников на дом. Сначала они для чего-то поехали на адрес моей старой прописки, опозорив меня там, поехали на новый, вызвали полицию.
Требовали, чтобы я немедленно поехала с ними ночью в банк погасить задолженность. У них случился технический сбой, и они не могут без меня его устранить. Банк не соблюдает ни закон о тайне, ни закон о неприкосновенности частной жизни.
Ответ на жалобу по данной ситуации я не получала около 2 мес., а потом мне дали отписку, что специалисты действовали в рамках регламента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...