Ужасный банк!

16.05.2024 10:52
470
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформила 24.03.2024 г. кредитную карту по ссылке: "Оформите кредитную карту, потратьте от 3 000 р. и мы вернем Вам кэшбэк 1 500 р.". Прошел месяц после выполнения всех условий акции, написала в чат, сказали: ждите до конца апреля. Ничего... пишу им в начале мая, ответ: "Мы зарегистрировали Ваше обращение, в течение 3 дней будет решение", проходит 3 дня снова пишу в чат: "Что решено?" Ответ: "Ваше обращение будет рассмотрено в тенеие 5 дней". Хорошо! Жду... Проходит 5 дней, ппишу: "Где деньги?" Ответ: "В течение дня поступят". Снова ничего! Пишу на следующий день: "Где деньги?" Ответ: "Ваше обращение зарегистрировано ответ ождидайте в течение 5 дней". Через 3 дня пишу: "Что решилось?". Ответ: "Ожидайте деньги до конца месяца - МАЯ"... Вы серьезно?? Зачем проводить акцию, если Вы к этому не готовы? Что вы там рассматривали и решали по 5 дней? Это УЖАСНЫЙ банк! Загрузить документы к отзыву не получилось...

МТС Банк
МТС Банк
2024-05-16T14:18:25+03:00
Здравствуйте! Вознаграждение выплачиваются когда выполнены все условия акции. Пожалуйста, не переживайте. Мы все проверим и вернемся к вам с обратной связью. Update: К сожалению, не смогли с вами связаться, чтобы обсудить детали. Условия акции выполнены. Мы попросили коллег ускорить выплату кешбэк. Он будет выплачен до 22 мая. Ожидайте, пожалуйста. Когда кешбэк поступит, напишите нам в комментарии. Будем ждать от вас обратную связь. Нам важно, чтобы ваш вопрос был полностью решен.
user-436318126335
2024-06-12T17:15:37+03:00
Деньги поступили, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка