Мой опыт открытия ИП с "Альфа-Банк"

Начну с того, что являюсь клиентом Альфа достаточно давно и во многом, всегда стараюсь рекламировать банк, так как он для меня удобен, выгоден и понятен. настал момент, когда я решил поменять свой статус и заняться Индивидуальным Предпринимательством. Долго выбирал, смотрел и читал варианты, где лучше открыть ИП, мой выбор лег на "Альфа Банк". Вскоре я сильно пожалел. Мое открытие ип затянулось с привычного 3 дней до 8 дней. То вначале со мной по каким то причинам не смог связаться менеджер и откровенно говоря просто никто даже не пытался связаться со сной, хотя как звонить предлагать услуги мне ненужные, все спешат в первых рядах. Затем неоднократные мои звонки, выяснения , почему никто не связывается со мной, по итогу я добился и ко мне приехал менеджер. 7 мая 2024 года мы подписали документы. Я был в предвкушении открытия ип и далее своего дела. Так как я нашел уже к тому времени место под свою деятельность и планировалось подписать документы после праздников. Наступает понедельник 13 мая, я начинаю переживать, что все ли в порядке, отправили документы или нет. Понимаю, что выпало на праздничные дни, но нету даже никаких уведомлений и не зря я переживал. Позвонил на горячую линию, меня уверели, что все в порядке, документы отправили и ждут ответ налоговой. Думаю, ну хорошо. Наступает 14 мая. Прошла неделя, вместе с праздниками и рабочими. Я уже начинаю сильно переживать, и одновременно мои арендадатели спрашивают, что будем ли мы подписывать, так как есть другие, кому понравилось данное место. Я позвонил в банк снова, сказали, что все хорошо. Так же мне перезвонил менеджер, сказал, что сбои на стороне налоговой и сейчас немного задержка, но 5 дней не прошло и якобы все в порядке. Наступает 15 мая, тут я уже решил позвонить напрямую в налоговую, где я пытаюсь понять, приходилт ли документы. На что мне отвечают, что документы не приходили и не видят никаких заявок с моими данными. Тут у меня окончательно сгорело, я звоню вновь в альфа банк, пытаюсь выяснить, почему мне врали и не могли сказать сразу, что проблемы оказывается со стороны банка, а не налоговой. Тем самым я потратил свое время, нервы, упустил отличное место под аренду, из за того, что просто нужно говорить правду клиентам. Я бы сразу сам подал заявку, чтобы открыть ип и кстати занимает это, действительно мало времени. По итогу очень неприятный опыт. Никакой компенсации для собственного бизнеса и поддержки, а напротив, палки в колеса. Первый мой опыт и столь неприятный. Могли бы хотя бы смс прислать " у нас проблемы возникают при оформлении вашего ип в связи с техническими проблемами банка, ваше открытие ип перенесено на не определенный срок" не думаю, что это было бы сложно, проявить лояльность клиенту. И самое обидное, что все врали, пока я сам не выявил правду, позвонив в налоговую напрямую.