Обман с вознаграждением
Около года пользуюсь услугами Альфа-банка. Дважды рекомендовала карты друзьям, так как проблем с обслуживанием не возникало.
В очередной раз порекомендовала кредитную карту коллеге. Расписала все преимущества. Коллега оформила заявку на карту по моей ссылке, к ней приехал агент (или менеджер). Заявку оформить на месте у агента по какой-то причине не получилось, он отправил коллегу для получения в банк. Соответственно, там ей уже оформили новую ссылку, без обещанного вознаграждения по акции. У меня в приложении высветилось сообщение, что «друг не оформил пластиковую карту». Хотя коллега получила ее в ближайшие дни после заказа по моей ссылке.
Теперь мне предлагают, чтоб моя коллега сама обратилась в поддержку, чтоб доказать, что я ей давала ссылку. Ну бред. Эта информация прекрасно высвечивается в приложении.
Очень разочаровала данная ситуация, банк позорит свою репутацию из-за таких мелочей. Больше рекомендовать, конечно же, не стану.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...