Спасибо за консультацию

16.05.2024 14:10
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В наше сложное время чрезвычайно важен вопрос безопасности (мошенники и тд). У меня возникло подозрение на некие мошеннические действия со стороны третьих лиц. Позвонил в Совкомбанк по телефону горячей линии. Получил исчерпывающую консультацию от оператора Сергея.

Выяснил, что никакого мошенничества не было. Все действия были легитимными.

Совкомбанк - молодцы. Так держать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T11:26:07+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, более детально, какие подозрения у вас были по операциям? Как сотрудник вас убедил в легитимности? Сколько времени заняла консультация?
user-999615654041
2024-05-26T11:46:01+03:00
Добрый день. Поясняю о своих подозрениях. Мне пришло СМС сообщение от Совкомбанка о предоставлении доступа к госуслугам. Я нажал на ссылку, вошёл на портал госуслуг и разрешил доступ к моим персональным данным для Совкомбанка. Затем зашёл портал вновь и увидел, что я разрешил доступ вообще ко всем своим персональным данным. Посмотрел разрешения для других банков: Сбербанк, Тинькофф и др. Ни один из банков такое количество данных на запрашивал. Сразу возникло подозрение, а вдруг это СМС от мошенников. Вот и позвонил в Совкомбанк и консультант подтвердил, что СМС было действительно от банка. Тем не менее я ещё мониторил свой личный кабинет Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-27T15:25:20+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка