Один из сотрудников лжёт в онлайн чате
Порекомендовал значит своему папе карту Альфа банка, должны были зачислить за это по акции сначала 500 руб. и потом 1000 руб. дополнительно. Он условия выполнил и ему его бонус зачислили. Я условия выполнил - деньги мне не зачислили. Обратился в тех.поддержку, сказали, что на практике 5-10 дней надо ждаьь. Уже несколько недель ждал, всё без толку, даже снова написал в чат и итог тот же – оператор сказал ждать. Решил уточнить выполнил ли я условия. Сказали, что и я, и тот, кого пригласил выполнили условия (Скриншот 1). Вроде все прелестно, сказали ждать, но не тут то было.
Обратился в тот же день в тех.поддержку ещё раз. Мне молодой человек говорит, что оказывается Я НЕ ВЫПОЛНИЛ условия и не совершил 5 покупок (Скриншот 2). И что получается? Кто то из двух сотрудников лжёт? Вот так они решают проблемы клиентов)
В общем не советовал бы этот банк в качестве основного точно, да и вообще лучше не связываться с ними, рассмотрите другие альтернативы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...