В "банке" неразбериха
1. Подключился к программе привилегия. в итоге новую карту сделали и второй мастер счет к ней. Вроде разобрались удалили старый, новый счет передал для начисления ЗП.
Неделю назад мастер счет стал текущим, а потом мастером стал старый счет. Поддержка в приложении убеждает, что такого быть не может, игнорируя мои скриншоты, менеджер в отделении вразумительного ответа что делать дальше не дал. К слово, почему-то менеджер во время разговора со мной прерывается на звонок по мобильному. Это обслуживание клиентов привиления от ВТБ? Что делать дальше? Закрыть мастер счет можно только закрыв все счета, получается в бухгалтерию передавать новый(старый) мастер счет???
2. Странно учитываются условия программы, если зп приходит на текущий счет система не считает ее и грозит списанием комиссии за привилегию
3. Сделал перевод между счетами (своими) в итоге на исходном счете минус суммма на конечном 2 суммы. Сделал выписку там все нормально, операция одна, минут через 15 в приложении стал отображаться корректный баланс. Поддержка делает вид, что этого быть не может. Вообщето банк, деньги, ответственность....
4. Ну то что некорректно отображается начисленный кешбек, это уже почти не страшно.
Хочется услышать ответ руководства, особенно комментарий по поводу чехарды со счетами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...