Сотрудники банка обманули
Расскажу вам про карту "Для мечты"
Я консультировался в чате и на горячей линии у сотрудников банка,что если сделаю покупки в конце февраля,то мне начислят за это кешбек.
В итоге я потратил 20 000 рублей.И ждал,что мне выплатят 5000 рублей кешбека.Но мне ничего не заплатили.
В итоге меня сначала обманули сотрудники банка,а теперь другой сотрудник хоть и признает вину банка,но ничего не делает.
"Извините за доставленные неудобства. Выявили ошибки в консультировании со стороны чата. Мы направили информацию руководству банка для предотвращения подобных ситуаций. По результатам проверки сообщаем, что вы являетесь участником акции «Карта для мечты» по программе лояльности «Умный кешбэк в баллах». Согласно п. 1.9. Правил комплексного банковского обслуживания, дата фактической операции счета карты может отличаться от даты совершения и даты обработки расчетных документов в платежной системе/процессинговом центре. Операции от 28.02.2024 по счету карты отражены 02.03.2024. К сожалению, оборот в 5000 руб. за февраль не выполнен. За март условия выполнены. Ожидайте кешбэк в конце апреля. С уважением, Лиана, команда экспертов Газпромбанка."
Раз это ситуация произошла из-за ошибки сотрудников банка,то прошу Газпромбанк исправиться и выплатить мой кешбек за февраль, за мои честные покупки.
Должна же быть хоть какая то лояльность к своим клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...