Отвратительный банк
Добрый день.
Через приложение банка записалась на 14.05 в 9-00 для получения дебетовой карты
В будни банк в г.Сочи по адресу ул. Молокова д18/78 работает с 9-00.
Утром 14.05 в 8-00 мне пришло уведомление-напоминание про визит в банк, а 8-50 я была уже на месте. В 9-10 я и еще человек 10, которые ждали открытия банка стали звонить на Горячую Линию, так как отделение было закрыто, но никакой информации о выходном нигде не было( ни на сайте, на котором можно было записаться на этот день, ни в интернете, ни на дверях)
На горячей Линии, сначала сказали, что банк должен работать по графику, а потом поставили на удержание для выяснения причин, после ответили. что сегодня (вторник 14.05) выходной.
Я считаю, что это отвратительное отношение к клиентам. Если это был действительно запланированный выходной, то должна была быть информация, приложение не должно давать выбрать для записи дату и время в нерабочий день.
Люди тратят свои силы и время, приезжают ПО ЗАПИСИ!!! , а их ждут закрытые двери.
В целом, создается впечатление, что Альфа-банк - это шарашкина контора. В отделении полный хаос, большие очереди (около 2-х часов), выдача талонов вручную.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...