Реферальная программа по приглашению друзей

Хочу оставить отзыв о реферальной программе по приглашению друзей в Газпромбанк, а также в целом о работе этого банка. 

Итак, начинаю рассказ. В декабре 2023 года пригласил подругу стать клиентом банка, отправил ссылку в мессенджер,вместе с ней оформили заявку, она получила карту. По условиям банка, другу необходимо выполнить условия по покупке по карте, если не ошибаюсь около 2 тыс. рублей, точно не помню, но знаю одно, что условия были выполнены. Я как человек пригласивший, также выполнял условия, а именно совершал ежемесячно покупки по карте не менее чем на 1 тыс.рублей. В. течение января подруга выполнила все условия, ну и в общем то сидим и ждем вознаграждения, она и я. Но вознаграждения так нет. В поддержке попросили немного подождать. Ждем… ничего. 9 марта пишу в поддержку запрос с описанием проблемы. Мне составили обращение 1658302 от 09.03.24 г. Обращения рассматриваются в банке довольно долго, срок может доходить до 30 дней. В итоге спустя 2 недели (что там рассматривать 2 недели- совершенно непонятно), а именно 24 марта приходит ответ- обращение рассмотрено, ожидайте бонус за приглашение друга до конца следующего месяца, а именно апреля. Жду конца апреля и снова ничего.

В первых числах мая снова пишу в поддержку и снова составляют обращение, 1732237, которое 11 мая было рассмотрено и дан ответ, что денежки поступят в ближайшее время. Пишу этот отзыв 17 мая. В общем то спустя неделю и денег снова нет. В моем понимании «ближайшее время» это 2-3 дня. Прошла почти неделя и я по традиции пишу снова в поддержку где мне составляют еще одно обращение ! На сей раз 1751219. Сижу жду ответ на третье обращение.

А вот теперь, представитель банка, скажите прочитав все это- Вам самим не смешно? Вот поставьте себя на мое место, вот Вас бы эта перепись с поддержкой устроила? Вам было бы приятно ждать деньги за свой труд, а пригласить человека, провести рекламу и уговорить это труд, с января по май, а это на секунду 5 месяцев! 5 месяцев! Разумеется подруга глядя на это безобразие сказала «спасибо, не хочу» и закрыла карту. И вообще, человек который рассматривает обращения, вообще монтиторит за исполнением обращения? Или как попало , как получится? 

Уважаемый представитель банка, пожалуйста, не надо писать «нам очень жаль в связи со сложившимися обстоятельствами». Никому ничего не жаль, было бы жаль и дорожили бы клиентами, такой ерунды не творилось бы. 

И отдельная тема сама реферальная система. Я пригласил в банк уже многих. Самое смешное, что ни один человек не отображается среди приглашенных в разделе приглаженные друзья, даже на самом последнем обновлении версии приложения и приходится отслеживать лично каждого приглаженного и спрашивать, получил ли он карту и выполнил ли условия. Программу придумали, а до ума не довели