Газпромбанк обманул с кешбеком

17.05.2024 10:39
685
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Решила поучаствовать в акции "Карта для мечты" и так как не всегда удобно нсить с собой пластик, а карту Виза в телефон не привязать, оформила дополнительно виртуальную карту Мир. В чате банка дополнительно уточнила, нужно ли для получения кешбека делать оборот по кажой карте. Банк уверенно ответил, что нет, оборот считается по обеим картам (см. ответ 1). Наступило время выплаты кешбека и по карте Мир мне не заплатили ничего, при том, что даже и оборот был выполнен (сумма покупок после округления составила 6100 руб). Обратилась в чат и мне ответили, что по карте Мир не выполнен оборот (см. ответ 2), который по ответу банка 1 выполнять и не нужно было. На вопрос как же так, если потрачено 6100, ответили, что оборот они учли лишь на 3700. При том, что все покупки были в магазинах, подходящих под условия, и последняя покупка была 28 апреля и в истории она отражается именно апрелем. В общем, задумка хорошая, реализация как всегда. В чате полнейшая не компетенция, "благодаря" которой я не получила кешбек, который спокойно могла получить платя другой, честной, картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-27T21:45:08+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-17T14:38:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка