Не позволяют досрочно частично погасить кредит
Взяла потребительский кредит 10.05.2024.
15.05.2024 внесла на счет деньги и подала заявку на частичное досрочное погашение кредита в размере той суммы, которая была внесена на счет.
16.05.2024 - заявку по какой-то неведомой мне причине не выполнили. В моем личном кабинете она висит в статусе "ожидает исполнения". Служба поддержки в чате ответила, что заявка аннулирована и сказала открыть новую, уверив точно-преточно, что новая заявка будет исполнена в срок.
17.05.2024 - новая заявка до сих пор висит в статусе "ожидает исполнения".
Это прямое нарушение закона № 353-ФЗ "О потребительском кредите". Банк не имеет права препятствовать частично досрочному погашению кредита.
Я ожидаю исполнения моей заявки от 15.05.2024 и возврата мне процентов, которые банк незаконно начисляет на сумму частично досрочного погашения по сей день.
Также я ожидаю, что банк вынесет выговор тем сотрудникам службы поддержки, которые не решили мою проблему.
Если проблема будет сохраняться с моими следующими досрочными платежами, я обращусь с жалобой в соответствующие государственные инстанции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитах ВТБ
Благодарность
Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу...
Благодарность за понимание и помощь
Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Отзыв
По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б...
Благодарность
Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно...
Консультация
Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия...